Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 3 Juni 2026

Dokumen ini menjelaskan bagaimana MooseHUB mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi saat kamu menggunakan layanan kami.

Ringkasan

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk memproses pembelian tiket, pembayaran, dan layanan pelanggan.

Kami tidak menjual data pribadi kamu. Data dapat dibagikan ke mitra pembayaran/penyelenggara hanya untuk kebutuhan layanan.

Kamu dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data sesuai ketentuan yang berlaku.

Kontak Privasi

Jika kamu punya pertanyaan terkait privasi, hubungi kami melalui halaman kontak.

Hubungi Kami

1. Data yang Kami Kumpulkan

Data identitas dan kontak: nama, email, nomor telepon (jika diperlukan).
Data transaksi: detail pesanan, metode pembayaran, status pembayaran.
Data teknis: alamat IP, jenis perangkat/peramban, dan log akses untuk keamanan serta analitik.

2. Cara Kami Menggunakan Data

Memproses pembelian tiket dan menerbitkan pesanan.
Menyediakan instruksi pembayaran dan memperbarui status.
Menangani bantuan pelanggan, keluhan, dan permintaan pengguna.
Meningkatkan kualitas produk, keamanan, dan pencegahan fraud.

3. Berbagi Data

Kami dapat membagikan data seperlunya kepada:

Penyelenggara event: untuk validasi tiket dan kebutuhan operasional event.
Mitra pembayaran: untuk memproses transaksi sesuai metode yang kamu pilih.
Penyedia layanan infrastruktur: untuk penyimpanan, keamanan, dan pengiriman notifikasi.

4. Keamanan & Retensi

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data. Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan layanan, kepatuhan hukum, dan penyelesaian sengketa.

5. Hak Kamu

Meminta akses atau salinan data tertentu.
Meminta perbaikan data yang tidak akurat.
Meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu.