FAQ
Kumpulan pertanyaan yang sering ditanyakan seputar pembelian tiket dan pembayaran di MooseHUB.
Pertanyaan Populer
Bagaimana cara membeli tiket?
Buka halaman event, pilih tiket, isi detail pemesan dan pemegang tiket, lalu pilih metode pembayaran. Status pesanan akan diperbarui otomatis.
Kenapa status pesanan saya “Diproses” atau “Belum Dibayar”?
“Diproses” biasanya muncul saat sistem menyiapkan instruksi pembayaran. “Belum Dibayar” berarti instruksi sudah tersedia namun pembayaran belum selesai.
Apakah saya bisa mengganti metode pembayaran?
Umumnya metode pembayaran mengikuti pesanan yang sudah dibuat. Jika kamu mengalami kendala, hubungi tim kami dengan menyertakan ID pesanan.
Kapan QR Payload akan muncul?
QR Payload akan tampil saat status pesanan sudah “Sudah Dibayar” (paid) dan payload tersedia.
Bantuan Lanjutan
Jika pertanyaan kamu belum terjawab, silakan hubungi tim kami.